很多人会认为网站运营是一项技术性的工作，只要运营得当，就能取得良好的效果。但事实并非如此，网站运营抛开技术层面的工作后，更重要的是优化用户体验。在很大程度上，优化用户体验并不完全是一项技术性工作，因为用户体验不能仅仅通过冷数据反映出来。也许可以通过跳出率获得用户体验是否良好的结果，但是不能通过数据来优化用户的体验。

　　很多使用互联网较长时间的用户可能感觉，很多年前每天都会在一些网站逗留很长时间都不会离开。即使现在，他们仍然对这样的网站怀旧。这说明网站带给用户非常好的体验，让用户真正喜欢浏览网站，而不仅仅是为了满足一些需求。

　　当然，对于门户网站和论坛网站可以更容易的增加用户粘度，但是它们成功的方式仍然值得学习，比如他们如何提高用户体验的。

　　1.需要明确用户的需求

　　这应该是建站和网络运营时的重要前提，必须满足这个前提，才能确保网站被用户所接受。但不幸的是，很多苦苦运营和进行大量的SEO推广优化操作的网站并不能达到很好的效果，因为用户的需求不够清楚。

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　　作为网站站长，你必须知道用户浏览你的网站时想要什么信息，并逐步引导用户满足他们的需求。例如，门户网站，用户点击时想要看到相关的热点新闻和高质量的文章;基于论坛型的网站比其他网站更复杂。但是，只要布局被适当地划分，用户也可以被留住。

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　　对于企业网站来说，用户的需求更容易识别——因为大多数企业网站都是关于推广品牌和销售产品的。因此，如果你的网站得不到好的排名和点击，作为网站站长，你应该反思你的网站是否为用户提供了详细的产品信息、高质量的解决方案或对品牌和企业的全面介绍。可以肯定的是，如果这些方面都做好，那么网站流量就会上升，相应的网站排名也会得到提高。

　　2.需要为用户提供优质服务

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　　对于大多数企业网站，不需要太多不同类型的内容，但是你应该试着填入真正帮助用户的内容。例如，如果你是一个销售网站，用户点击时肯定不想看到时事新闻，如果想看时事新闻，他们就会去门户网站或新闻网站，所以你必须在围绕你的关键词来填写内容。

　　简洁的网站设计也是一个很重要的方面，当然，这个问题是技术层面的，但是页面设计过程需要考虑用户体验。也许你已经做了一个让人眼花缭乱、高大无比的页面，但是这些无关紧要的装饰很可能对用户的阅读造成困扰。适当地添加装饰和技巧可以帮助增强用户体验，但是避免弄巧成拙。

　　3.需要保持内容更新

　　无论是什么网站，及时更新内容是非常重要的。即使是企业网站，用户也喜欢看到最新的产品，而不是市场上或多年前使用过的产品。及时更新最新的产品信息或最新的商业新闻，可以帮助用户首先了解你的商业趋势或新产品特性，这样你的网站在用户眼中是有价值的，而不是点击进去看到相同的内容。

　　网站运营，归根到底取决于用户运营。只有掌握如何提高用户体验，才能真正做好网站运营工作，让网站发挥应有的价值。