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如何回应商家的申诉?

  1.点击【申诉记录】。
  2.点击【我收到的申诉】。
  3.点击【回应申诉】。
  4.在弹出的查看申诉弹窗,可查看申诉时间、原因、内容、相关凭证,并提供回应凭证及回应内容,供平台客服查证,单击【确定】。